1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”), y en la normativa nacional aplicable, AWENA SOLUTIONS SL, con CIF B75362623 y domicilio en Calle Lirio 32, 46024 Valencia, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web www.juntosporsalud.com. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puedes contactarnos en el correo electrónico direccion@juntosporsalud.com.

2. Información Recabada y Finalidades del Tratamiento
En AWENA SOLUTIONS SL recogemos exclusivamente la información personal estrictamente necesaria para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y servicios. Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, y se utilizan únicamente para los fines que se describen a continuación:

• Gestión de solicitudes: La información personal proporcionada por el cliente se utiliza para procesar, tramitar y dar seguimiento a las solicitudes de información y a los pedidos realizados.
• Intermediación Comercial: AWENA SOLUTIONS SL actúa como intermediario en la promoción de productos de terceros, específicamente del proveedor INDALO WATER, y facilita el proceso de preventa del producto en beneficio del cliente, sin intervenir en la venta final ni en los servicios de postventa.
• Comunicación y Servicio de Atención al Cliente: Podemos utilizar la información personal para contactar con los usuarios y resolver dudas, atender solicitudes adicionales o enviarles información relevante sobre sus solicitudes en curso.
• Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios: Con el propósito de analizar y mejorar los servicios, es posible que tratemos datos personales anonimizados para estudios estadísticos y análisis de rendimiento, a fin de optimizar la experiencia de nuestros usuarios.

3. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento otorgado libremente por el cliente al utilizar los servicios y funcionalidades de la web y, específicamente, al completar y enviar el formulario de solicitud de información o contacto. AWENA SOLUTIONS SL se asegura de obtener este consentimiento de manera clara y sin ambigüedades, garantizando así la validez del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos vigente.

4. Comunicación de Datos a Terceros
AWENA SOLUTIONS SL informa al usuario que los datos personales facilitados serán compartidos exclusivamente con el proveedor INDALO WATER, quien asumirá la gestión de la venta, entrega y servicios de postventa del producto solicitado por el cliente. Es importante señalar que INDALO WATER puede ceder los datos personales a su socio de financiación, PEPER, en caso de que el cliente opte por opciones de financiación ofrecidas por este último. En cada caso, el cliente será informado previamente de la cesión de sus datos y, en caso de ser necesario, deberá otorgar su consentimiento explícito.

5. Transferencias Internacionales de Datos
Por el momento, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que fuera necesario realizar este tipo de transferencias en el futuro, AWENA SOLUTIONS SL se compromete a cumplir con las exigencias establecidas en la legislación aplicable, adoptando todas las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales de los usuarios estén protegidos, y notificará adecuadamente al usuario antes de efectuar dicha transferencia.

6. Período de Conservación de los Datos Personales
AWENA SOLUTIONS SL conservará los datos personales proporcionados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recabados, y mientras la relación comercial se mantenga activa. Una vez finalizada la relación comercial o revocado el consentimiento, los datos serán eliminados, salvo que exista una obligación legal de conservación. En caso de que el cliente solicite su eliminación o revoque su consentimiento, los datos se eliminarán de forma inmediata, siempre y cuando no exista obligación legal que justifique su conservación.

7. Ejercicio de Derechos
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados, oponerse a su tratamiento, solicitar la limitación del tratamiento de los mismos, y solicitar la portabilidad de los datos en los términos establecidos en el RGPD. Para ejercitar estos derechos, el usuario puede dirigirse al correo electrónico equipo@juntosporsalud.com, especificando en el asunto “Ejercicio de Derechos Protección de Datos”. Para tramitar la solicitud, puede que solicitemos al usuario cierta información adicional para confirmar su identidad, garantizando así la seguridad y confidencialidad de los datos.

8. Medidas de Seguridad
AWENA SOLUTIONS SL se compromete a tratar los datos personales del usuario de forma absolutamente confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Con el fin de proteger la información personal del usuario, AWENA SOLUTIONS SL ha implementado sistemas de seguridad avanzados y adecuados a la naturaleza de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la legislación vigente.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad
AWENA SOLUTIONS SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En caso de realizar cambios significativos, notificaremos al usuario a través de la página web o mediante un mensaje de correo electrónico, si procede. Recomendamos al usuario que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado en todo momento sobre cómo protegemos su información.

10. Política de Privacidad para Menores de Edad
La web y los servicios de AWENA SOLUTIONS SL están destinados exclusivamente a mayores de edad. En caso de que algún menor de edad facilite sus datos personales a través del sitio web, AWENA SOLUTIONS SL se reserva el derecho de eliminar estos datos de inmediato y de adoptar las medidas oportunas para evitar su tratamiento, salvo en aquellos casos en los que el consentimiento haya sido otorgado o autorizado por el tutor legal del menor.

11. Información Adicional y Contacto
Para obtener información adicional sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico direccion@juntosporsalud.com. Estamos comprometidos en responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener en relación con la protección de su información personal.